Trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO DA COMPRA

- O produto deve ser enviado na embalagem original com todos os itens que o acompanham, incluindo caixa

- O início do processo de ressarcimento* é feito em até 2 dias úteis após recebermos o produto

- Não serão aceitas devoluções que o produto contenha indícios de uso

Se o calçado apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias corridos a partir do recebimento do mesmo.

  • O calçado deverá ser devolvido em sua embalagem original, com sua etiqueta e nota fiscal ou comprovante de conteúdo e um breve relato do defeito;
  • Todas as peças devolvidas passarão por uma análise técnica para a constatação do defeito de fabricação;
  • O defeito de fabricação sendo constatado, o produto será devolvido ao cliente em um prazo máximo de 30 dias corridos a partir do recebimento do mesmo.

A Quebec se isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer peça cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo fornecido pela análise técnica.

TROCA POR NUMERAÇÃO

- O produto deve ser enviado na embalagem original com todos os itens que o acompanham, incluindo caixa

- O início do processo de ressarcimento* é feito em até 2 dias úteis após recebermos o produto

- Não serão aceitas trocas que o produto contenha indícios de uso

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Oferecemos o mais baixo custo para poder beneficiar a cada um de nossos cliente, dessa forma, as despesas de trocas e devoluções serão por conta do cliente.

Dúvidas
Dúvidas ou outras informações ligue +55 16 3703-1300 ou envie um e-mail para [email protected]